Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

Citali es una aplicación móvil que permite a los usuarios realizar, gestionar y cancelar reservas en establecimientos adheridos, así como recibir notificaciones sobre disponibilidad de citas y gestionar sus datos personales.

2. Registro y cuenta

• Para utilizar la aplicación es necesario registrarse mediante correo electrónico y contraseña o a través de Firebase Google Authentication, proporcionando datos reales y verídicos.
• Los datos obligatorios para el registro son el correo electrónico y el nombre. Los datos de teléfono y fecha de nacimiento son opcionales.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseña o cuenta de Google asociada).
• En cualquier momento, el usuario podrá modificar su información personal (correo, nombre, teléfono y fecha de nacimiento) o eliminar su cuenta desde la propia aplicación.

3. Reservas

• El usuario podrá realizar reservas en los establecimientos adheridos.
• El usuario podrá cancelar sus reservas desde la aplicación, respetando las políticas internas de cada establecimiento.
• Los datos de todas las reservas (pasadas, presentes y futuras) estarán siempre disponibles para consulta del usuario en la aplicación.
• Los trabajadores y/o el establecimiento podrán eliminar reservas cuando lo consideren necesario (por ejemplo, cierres, incidencias u organización interna).
• El establecimiento se reserva el derecho de establecer límites en el número de reservas por usuario.
• En caso de incumplimiento reiterado de normas (ej. reservar y no asistir sin previo aviso), el establecimiento o sus trabajadores podrán bloquear al usuario temporal o permanentemente.

4. Notificaciones y suscripciones

• Los usuarios podrán activar o desactivar las notificaciones push en cualquier momento.
• Los usuarios podrán suscribirse a días completos para recibir alertas cuando se liberen huecos de reserva.
• Los usuarios podrán habilitar o deshabilitar la sincronización automática de reservas en el calendario de su dispositivo.

5. Gestión de días y disponibilidad por parte del establecimiento

• Los trabajadores podrán bloquear días completos en los que existan reservas.
• En tal caso, se notificará automáticamente a los usuarios con reservas afectadas.

6. Derechos y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar la aplicación de manera lícita y conforme a las presentes condiciones.
• No realizar un uso fraudulento del sistema de reservas.
• Facilitar información veraz y actualizada en todo momento.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o eliminación de la cuenta del usuario.

7. Limitación de responsabilidad

• Citali actúa únicamente como plataforma tecnológica de gestión de reservas.
• El cumplimiento de la prestación de servicios (horarios, atención, calidad, cancelaciones) corresponde exclusivamente a cada establecimiento.
• Citali no se hace responsable de pérdidas, daños o perjuicios derivados de la relación entre usuario y establecimiento.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la aplicación, su contenido, logotipos, diseño y código pertenecen a Citali. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada.

9. Modificaciones

Citali se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. En caso de cambios relevantes, se informará a los usuarios a través de la aplicación o por correo electrónico.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad donde Citali tenga su sede principal, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra cosa.